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关于质保期：
1.我方销售的产品默认质保期是一年（非配件耗材类），除非合同有特殊约定。
2.我方销售的产品均提供正式的产品购销合同，产品购买后我方提供正规产品发票，并在我方的销售系统中有详细记录，凭发票或我方的销售记录均可保修。
关于退换货：
1.自客户收到货物7日内发现非人为原因的产品质量问题，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。具体流程及退货地址请与客服沟通。
以下情况不予办理退换货：
1、客户单方面选型错误的产品。
2、客户指定运输公司造成货损的产品。
3、客户发回货物的过程中造成损坏的产品。
4、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
5、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。